Hum...il a quel âge aussi ton PC portable là ? Parce que peut qu'il se fait vieux et avec le temps, il n'est plus aussi performant qu'avant.
Et ce qu'a dis Piccolo-san n'est pas faux, rajouter de la RAM serait une bonne idée même si sur un portable, c'est plus délicat (je suis même pas sur que ce soit possible).
Mais surement la solution certes radicale mais la plus efficace est effectivement de le reformater ainsi ton PC retrouvera une seconde jeunesse. A condition de ne pas l'assommer de tonnes de programmes.
Sinon normalement tu aurais du recevoir un CD d'installation même si Windows était déjà pré-installé. Et généralement ce sont des CD qui ne fonctionne qu'avec ton PC dans ces cas-là.
Au pire, tu achète un CD de Windows (mais c'est cher

) ou alors tu l'obtiens tout a fait illégalement et c'est gratuit lol.