Le topeek technologeek {Informatique}

[Antarka]

GRRRRR


Alors voici mon soucis à moi, résumé en une image :



Sachant que mon wifi est nickel (merci mon imprimante de le prouver), que la box semble ok, et que ça me le fait beaucoup trop souvent à mon gout (depuis 10 jours, 3 à 4h par jour au moins, et encore y'a des moments ou je suis pas sur le pc). Au passage, la télévision plante aussi dans ces cas la.

Bien entendu, l'assistance en ligne SFR est totalement inutile (vu mon soucis nulle part), quand à les avoir au téléphone, ça releve de l'exploit, j'ai pas réussi cette semaine, je retenterais demain.

Donc voila, c'est une box SFR (une récente, la NB6) avec un pc sous Seven qui n'a rien d'obsolète ou même d'usé.

Des idées ???

[San999]

Je peux pas t'aider, mais sincèrement, vous avez que des putains d'incompétents en France ou quoi? Moi, j'ai actuellement un problème avec ma ligne téléphonique et j'utilise un réseau miraculeusement libre (j'habite pas en ville, c'est pour ça que c'est miraculeux). J'ai téléphone vendredi matin, on me dit: "Veuillez nous pardonner, le service est surchargé, vous aurez peut-être de l'attente. Veuillez excuser bla bla bla" Résultat? Deux minutes plus tard, j'avais déjà un opérateur qui m'a ensuite mis en contact très rapidement avec une personne plus adéquate que lui pour mon problème. La dame à l'autre bout du fil m'a dit: "On va voir si on peut régler le problème depuis la centrale. Mais si ce n'est pas le cas, pouvons-nous déjà prendre rendez-vous pour passer chez vous, aujourd'hui entre 17h et 20h? Si c'est la centrale le problème, personne ne viendra. Mais c'est juste au cas où. Et peut-on vous envoyer des sms sur le numéro que vous utilisez actuellement pour vous prévenir de l'avancement des choses?" Au final, vendredi soir, je pouvais pas. Donc, je les ai rappelés, et de nouveau réponse rapide (30 secondes d'attente), alors même que la voix automatique me disait qu'il pouvait y avoir de l'attente. Cela m'a pris trois minutes pour expliquer à la personne à l'autre bout du fil (forcément, c'était pas la même) pour quoi j'appelais et de reporter le rdv à lundi. J'ai reçu deux minutes après la fin de l'appel un SMS confirmant le rdv.

[Teen_Gohan_757]

Je suis pas un spécialiste mais ton problème Antarka, je l'appelle le "Syndrome de Y'a Internet mais y'a pas Internet" et c'est bien casse-pieds

Après t'a essayé les manip' habituelle comme redémarret ta box et ton PC ou tester avec un autre appareil ayant le Wi-Fi ? ^^"

[Antarka]

Ouais l'imprimante marche. Oui redemarrer le PC ou debrancher/rebrancher la box permet que ça marche quelques minutes.

San, tu imagines pas à quel point ce sont des boulets. Ils demandent mon numéro de ligne fixe pour l'assistance (sauf que je le connais pas, j'ai pas pris le téléphone fixe). Pas de soucis, ce numéro est présent sur mes factures J'ouvre donc mes mails, clique sur "ouvrir la facture" et il me demande... mon numéro de téléphone fixe pour y acceder.

Des champions du monde.

[Teen_Gohan_757]

Comme quoi les factures papier, c'est parfois encore utile

Si l'imprimante à Internet, le problème vient de ton PC je pense alors mais je ne pourrais t'en dire plus ^^"

[Antarka]

L'imprimante a internet ? Disons que je peux imprimer un document avec mon imprimante via wifi, donc le wifi de mon pc marche.

Le fait que la télévision plante en même temps que le net me fait dire que ça vient pas de mon PC.

Et ouais pour les factures papiers, ça m'apprendra à vouloir la jouer écolo.

[Teen_Gohan_757]

Ha oui comme ça, j'avais mal compris -_- Donc oui c'pas le wifi de ton PC alors, c'est la ligne qui doit avoir un soucis et là courage pour avoir un opérateur compétant

[Foenidis]

Il se peut que ça vienne aussi de la box... si tu es en ville, je te conseille de l'emmener pour test dans une boutique SFR... ou même carrément demander à la changer.

[Antarka]

Je comptais me déplacer demain oui.

Elle a à peine 3 mois cette box, enfin j'aimerais que ce soit ça plutôt que ma ligne qui soit défaillante.

[Foenidis]

Oui bon tu sais les box, si tu tombes sur une série défectueuse, une année, j'ai dû en changer 5 en 6 mois...

[SuperIdle]

Alors cette visite Antarka, ça a donné quoi ?

[Teen_Gohan_757]

Sa box à la grippe, du repos et des bon médocs et elle se rétablira bien vite

Spoiler

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[Antarka]

Heu... ca marchait ce matin, j'ai été très occupé ce tantôt, et la heu ça marche donc heu...

Procrastination, quand tu nous tient

[DeviousNat999]

Bonsoir, je vous fait par d'un problème assez énervant, car mon ordinateur a un gros bug: Il ne se lance plus (démarre plus si vous préférez)

C'est Intel etc. (on s'en fout un peu de la config) et quand je l'allume, je tombe sur l'écran avec le logo Intel (jusque là normal) mais freeze et reste bloquer au vu d'un petit 5A en bas à droite qui ne veut pas charger le reste. J'ai donc essayer de passer par le bios or c'est impossible, car tant que le 5A n'a pas fini de charger, impossible de faire quoi que se soit.

Please help me

[Antarka]

Ca peut etre un soucis matériel ça :/

Il a quel age ton PC ? Portable ou PC de bureau ?